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平素よりKANADOLLをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社提携配送業者である佐川急便より、全国的な荷物取扱量の急増に伴い、集荷および配送に遅延が発生しているとの公式案内が出ております。
現在の状況では、配達日時をご指定いただいている場合であっても、ご希望どおりにお届けできない可能性がございます。
特に、年末年始および繁忙期にかけては、通常よりもお時間を要するケースが増えているとのことです。
また、海外ECサイト経由でご購入された商品につきましては、通関後に佐川急便へ引き渡されるタイミングの影響により、年内配達が困難となる場合もございます。
これらの状況を受け、現在佐川急便では、
・会員制サービス
・「Smart Club」
・「LINE」等を通じた配達予定通知の配信を一時的に停止しているほか、
地域によっては一時的に荷受け制限が行われる場合があるとのことです。
なお、営業所によっては窓口対応時間が通常と異なる場合もございますので、詳細につきましては、恐れ入りますがお住まいの地域を担当する佐川急便営業所、または佐川急便公式サイトの最新情報をご確認くださいますようお願い申し上げます。
詳細はこちらでご確認ください
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
KANADOLLといたしましても、引き続き配送状況を注視し、必要に応じて速やかにご案内を行ってまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
